På kriscentret Neve Michael är det alltid mycket som händer. Mitt i natten kan polisen komma med barn som precis varit med om något fruktansvärt. Barn där marken under deras fötter försvunnit och det känns som de faller rakt ner i ett stort svart hål. De anländer till Neve Michael och vet varken ut eller in. Allt som tidigare varit deras trygghet är borta…